4 Teknologi Yang Akan Mengubah Sistem Marketing

Kita berada di tengah-tengah perubahan transformatif yang mengubah bisnis dan industri dengan cara yang sangat signifikan. Dikenal sebagai Revolusi Industri Keempat atau Industri 4.0.

Revolusi ini bertanggung jawab atas metamorfosis yang luar biasa dalam cara tempat kerja kita dan dunia bekerja seperti yang dialami dalam tiga revolusi sebelumnya.

Pada 1770-an, Revolusi Industri Pertama mengantarkan pada mekanisasi. Seratus tahun kemudian, Revolusi Industri Kedua membawa listrik, produksi massal, dan jalur perakitan. Itu adalah Revolusi Industri Ketiga yang memperkenalkan komputer dan otomatisasi. Saat kita turun lebih dalam ke dunia baru Industry 4.0, pabrik pintar, mesin yang terhubung, dan robot cerdas tidak hanya mengubah tempat kerja kita, tetapi juga fungsi profesional seperti sistem marketing.

 

Dari perspektif pemasaran, ada empat perkembangan teknologi utama yang menopang perubahan. Ini adalah:

 

Ada pertumbuhan data yang belum pernah terjadi sebelumnya. Faktanya, 90 persen dari semua data di dunia dihasilkan dalam beberapa tahun terakhir. Data besar dapat sangat berharga untuk bisnis. Saat ini kami memiliki sekitar 30 zettabytes data di dunia (kami membuat lebih banyak data dalam satu menit dari TV, jam tangan, dan perangkat lain yang terhubung daripada yang dibuat dari awal waktu hingga tahun 2000). Jumlah ini diperkirakan akan tumbuh hingga 175 zettabytes pada tahun 2025. Meskipun ada banyak hype tentang data besar, tidak ada keraguan itu dibenarkan. Kita tidak hanya dapat mengekstrak makna penting dari data yang dibuat setiap saat, tetapi kami juga sekarang memiliki pembelajaran mesin yang dapat mempercepat analisis dan wawasan dari data untuk membuatnya dapat ditindaklanjuti.

 

Tren besar lainnya saat ini adalah jumlah perangkat pintar dan terhubung yang kita sebut Internet of Things (IoT). Perangkat ini memungkinkan kami untuk mengumpulkan data apa saja. Untuk pemasar, jumlah data yang dapat kami kumpulkan tentang pelanggan dan perilaku mereka sangat mencerahkan.

 

Intelegensi buatan (AI) dan pembelajaran mesin adalah teknologi yang menggunakan data produktif yang kita miliki untuk memicu revolusi intelijen. Kecerdasan mesin, dalam banyak hal, melebihi kecerdasan manusia. Banyak aspek kehidupan sehari-hari kita sekarang dipengaruhi oleh kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin.

 

Seiring dengan realitas virtual yang benar-benar membenamkan pengguna di dunia virtual dan augmented reality yang menempatkan objek digital di dunia nyata, campuran realitas adalah inovasi lain yang memiliki aplikasi luas untuk pemasaran dan yang memberikan bisnis cara yang benar-benar baru untuk melibatkan pelanggan dan prospek. Mixed reality membawa augmented reality ke tingkat lain dan memungkinkan pengguna untuk memanipulasi objek digital.

 

Ketika pemasar menggunakan teknologi ini, mereka dapat memperoleh dan menggunakan:

 

Tim pemasaran dari perusahaan seperti Disney, Facebook, dan Netflix menggunakan data besar, perangkat pintar, kecerdasan buatan, dan pembelajaran mesin, dan virtual, augmented reality dan campuran untuk memahami pelanggan mereka (dan perilaku pelanggan) pada tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya. Disney selalu menjadi inovator teknologi dan hari ini menggunakan MagicBand dan data yang dihasilkannya untuk mendorong pengalaman pelanggannya ke tingkat yang lebih tinggi. Facebook menggunakan kecerdasan buatan dan pembelajaran khusus mesin dan mendalam untuk benar-benar memahami informasi apa yang paling diminati pengguna dalam umpan mereka. AI dan data juga merupakan inti dari strategi bisnis Netflix dari pemahaman yang lebih baik terhadap konsumen mereka (apa yang kami tonton, jelajahi, dan lewati) juga.

 

 

Konten pemasaran yang dulu disediakan oleh pembuat konten sekarang dapat disediakan oleh mesin sebagai hasil dari kemajuan dalam generasi bahasa alami. Alibaba, eTailer Cina, mengandalkan mesin untuk menulis deskripsi produk dan salinan pemasaran lainnya. Mengambil otomatisasi pemasaran selangkah lebih maju adalah Samsung yang baru saja memperkenalkan manusia buatan yang terlihat dan bertindak seperti hal yang nyata dan digunakan untuk memasarkan produk dan layanan 24/7.

 

 

Ketika perusahaan memberikan pelanggan apa yang mereka inginkan pada saat yang tepat dan lokasi yang tepat di mana mereka membutuhkannya, mereka akan naik di atas pesaing. Perusahaan yang berhasil melakukannya menggunakan teknologi terbaru untuk memanfaatkan momen mikro dalam kehidupan pelanggan. Ini adalah akses digital langsung ke pelanggan yang memungkinkan untuk ultra-kustomisasi ini.

Learnmore: https://pediarsorg.de.tl/